Купить билет

Посадка на рейс и возврат билета. Кемеровская область.

Условия посадки на рейс

Для посадки на рейсы в Кемеровский области распечатывать посадочный билет не требуется.

Если все же вы желаете распечатать билет – сделать это необходимо самостоятельно. В автовокзале нет возможности распечатать билет!

При посадке в автобус необходимо при себе иметь оригиналы документов, удостоверяющих личность, всех путешественников (для детей - свидетельства о рождении).


Возврат билетов на автовокзале

Для оформления возврата электронного билета на автовокзале необходимо обратиться в кассу либо к администратору и предъявить документ, удостоверяющий личность (паспорт) на имя пассажира, указанного в билете.

Возврат билетов на сайте

Согласно статье 23 Устава автомобильного транспорта от 8 ноября 2007 г. при срыве рейса по техническим причинам или задержке рейса более чем на час, возврат стоимости проезда производится в полном объеме. 

Если возврат билета инициирует пассажир, то производятся следующие удержания из возвращаемой стоимости проезда:
1. Возврат билета более чем за 2 часа до отправления - 5%
2. Возврат билета в течение 2 часов до отправления - 15%
3. Возврат билета в течение 3 часов после отправления - 25%
4. Через 3 часа после отправления автобуса возврат денег за билет не производится.

Помимо удержаний (согласно статье 23 Устава) возврату не подлежит агентский сбор за услугу Интернет продажи, комиссионный сбор автовокзала за предварительную продажу (когда таковая имеется), а также возможные комиссионные сборы платежных систем, с помощью которых пользователь осуществил оплату.

Для возврата электронного билета через сайт, необходимо на странице «Мои билеты» нажать кнопку «Вернуть билет» рядом с билетом, который необходимо вернуть.

Сумма возврата рассчитывается автоматически, исходя из даты отправления и текущего статуса рейса.

При оформлении операции возврата билета (нажатия "Вернуть билет") вам будет доступен один из вариантов возврата денежных средств: 
- на карту (срок зачисления 3-5 рабочих дней),
- на Ваш аккаунт на сайте/приложении (для дальнейших покупок других билетов средства зачисляются мгновенно).

Контакты

адрес автовокзала г. Кемерово: пр. Кузнецкий, 81
телефон справочной АВ Кемерово: (3842) 28-24-10, (3842) 28-24-38
адрес автовокзала г. Новокузнецк: ул. Транспортная, 4
телефон справочной АВ Новокузнецка: (3843) 74-54-72

Загрузка