Белокуриха, посадка на рейс и возврат билета

Для посадки НЕОБХОДИМО ПРЕДЪЯВИТЬ РАСПЕЧАТАННЫЙ билет и оригинал документа, удостоверяющий личность (для детей - свидетельство о рождении), на который оформлен билет.
Распечатать билеты можно самостоятельно либо в кассе автовокзала.

Согласно статье 23 Устава автомобильного транспорта от 8 ноября 2007 г. при срыве рейса по техническим причинам или задержке рейса более чем на час, возврат стоимости проезда производится в полном объеме. 

Если возврат билета инициирует пассажир, то производятся следующие удержания из возвращаемой стоимости проезда:
1. Возврат билета более чем за 2 часа до отправления - 5%
2. Возврат билета в течение 2 часов до отправления - 15%
3. Возврат билета в течение 3 часов после отправления - 25%
4. Через 3 часа после отправления автобуса возврат денег за билет не производится.

Помимо удержаний (согласно статье 23 Устава) возврату не подлежит агентский сбор за услугу Интернет продажи, комиссионный сбор автовокзала за предварительную продажу (когда таковая имеется), а также возможные комиссионные сборы платежных систем, с помощью которых пользователь осуществил оплату.

Для возврата электронного билета через сайт, необходимо на странице «Мои билеты» нажать кнопку «Вернуть билет» рядом с билетом, который необходимо вернуть. Сумма возврата рассчитывается автоматически, исходя из даты отправления и текущего статуса рейса.

До отправления возврат можно произвести на сайте или в приложении за 15 минут до непосредственной отправки.
После отправления возврат возможен только в кассе электронных билетов. Возврат в кассе осуществляется при совпадении паспортных данных пассажира с данными, указанными в электронном билете.

Для оформления возврата электронного билета на автовокзале необходимо обратиться к администратору автовокзала (телефон (38577) 31-330, часы работы: с 5.00 до 21.30) и предъявить документ, удостоверяющий личность (паспорт) на имя пассажира, указанного в билете.
Перечисление денег покупателю будет произведено нами после получения заявления на возврат от автовокзала.

адрес автовокзала: г.Белокуриха, ул. Советская, 13
Справочная автовокзала: (38577) 31-320