Рубцовск, посадка на рейс и возврат билета

Для посадки распечатывать посадочный билет не требуется. (но желательно - примечание диспетчера)

Если требуется распечатать билет – сделать это можно самостоятельно либо в кассе или в диспетчерской автовокзала.

При посадке в автобус необходимо при себе иметь оригиналы документов, удостоверяющих личность, всех путешественников (для детей - свидетельства о рождении).

Согласно статье 23 Устава автомобильного транспорта от 8 ноября 2007 г. при срыве рейса по техническим причинам или задержке рейса более чем на час, возврат стоимости проезда производится в полном объеме. 

Если возврат билета инициирует пассажир, то производятся следующие удержания из возвращаемой стоимости проезда:
1. Возврат билета более чем за 2 часа до отправления - 5%
2. Возврат билета в течение 2 часов до отправления - 15%
3. Возврат билета в течение 3 часов после отправления - 25%
4. Через 3 часа после отправления автобуса возврат денег за билет не производится.

Помимо удержаний (согласно статье 23 Устава) возврату не подлежит агентский сбор за услугу Интернет продажи, комиссионный сбор автовокзала за предварительную продажу (когда таковая имеется), а также возможные комиссионные сборы платежных систем, с помощью которых пользователь осуществил оплату.

Возврат билетов до отправления рейса можно произвести на сайте, на странице "Мои билеты" и у администратора автовокзала. Прием заявлений на возврат на сайте прекращается за 15 минут до отправления.
После отправления рейса возврат возможен только у администратора автовокзала. 

Для оформления возврата электронного билета на автовокзале необходимо обратиться в кассу и  предъявить документ, удостоверяющий личность (паспорт) на имя пассажира, указанного в билете.

адрес: г.Рубцовск, ул. Локомотивная, 15/1
телефон диспетчерской: (38557) 29-180