Кострома, посадка на рейс и возврат билета

Распечатка маршрутной квитанции не обязательна, но рекомендуется распечатать или сохранить её для удобства.
В автовокзале имеется возможность распечатки дубликата билата. Стоимость услуги - 50 рублей.
Посадка на рейс осуществляется при предъявлении оригиналов документов, удостоверяющих личность (на основании которых оформлен электронный билет), всех пассажиров.

Согласно статье 23 Устава автомобильного транспорта от 8 ноября 2007 г. при срыве рейса по техническим причинам или задержке рейса более чем на час, возврат стоимости проезда производится в полном объеме. 

Если возврат билета инициирует пассажир, то производятся следующие удержания из возвращаемой стоимости проезда:
1. Возврат билета более чем за 2 часа до отправления - 5%
2. Возврат билета в течение 2 часов до отправления - 15%
3. Возврат билета в течение 3 часов после отправления - 25%
4. Через 3 часа после отправления автобуса возврат денег за билет не производится.

Помимо удержаний (согласно статье 23 Устава) возврату не подлежит агентский сбор за услугу Интернет продажи, комиссионный сбор автовокзала за предварительную продажу (когда таковая имеется), а также возможные комиссионные сборы платежных систем, с помощью которых пользователь осуществил оплату.

До отправления автобуса производится ТОЛЬКО НА САЙТЕ ИЛИ В МОБИЛЬНОМ ПРИЛОЖЕНИИ.

После отправления автобуса необходимо обратиться к дежурному автовокзала с распечатанным билетом и документом, удостоверяющим личность. Обращения принимаются дежурным автовокзала в течение 3 часов с момента отправления автобуса! После того, как дежурный зафиксирует обращение, Вы можете на сайте или в мобильном приложении оформить операцию возврата билета (нажать "Вернуть билет"). Денежные средства будут зачислены на карту, с которой производилась оплата, в течение 3-5 рабочих дней.

ВНИМАНИЕ! В кассах автовокзала денежные средства за электронный билет не возвращаются!