Москва (Котельники), посадка на рейс и возврат билета

Посадка в автобус производится при наличии на руках распечатки маршрутной квитанции и удостоверения личности, указанного в маршрутной квитанции. В кассах автовокзала оказывается услуга печати электронных билетов для посадки в автобус. Стоимость услуги - 10 рублей.

Согласно статье 23 Устава автомобильного транспорта от 8 ноября 2007 г. при срыве рейса по техническим причинам или задержке рейса более чем на час, возврат стоимости проезда производится в полном объеме. 

Если возврат билета инициирует пассажир, то производятся следующие удержания из возвращаемой стоимости проезда:
1. Возврат билета более чем за 2 часа до отправления - 5%
2. Возврат билета в течение 2 часов до отправления - 15%
3. Возврат билета в течение 3 часов после отправления - 25%
4. Через 3 часа после отправления автобуса возврат денег за билет не производится.

Помимо удержаний (согласно статье 23 Устава) возврату не подлежит агентский сбор за услугу Интернет продажи, комиссионный сбор автовокзала за предварительную продажу (когда таковая имеется), а также возможные комиссионные сборы платежных систем, с помощью которых пользователь осуществил оплату.

До отправления автобуса возврат билетов можно выполнить на сайте или в кассах автовокзала. За 15 минут до отправления оформление возвратов через сайт прекращается.
После отправления выполнить возврат через сайт можно только в кассе в течение 3 часов при наличии распечатки маршрутной квитанции и документа удостоверяющего личность (паспорта).

Адрес автовокзала: г.Москва, ул. Опытное Поле, 11 (станция метро «Котельники»)
Справочная автовокзала: 8 (916) 310-06-40